다가오는 2025년 설 명절을 대비하여 SRT 승차권 예매에 대한 정보를 안내드립니다. 이번 설 명절 특별교통대책 기간 동안 SRT 승차권 예매는 온라인과 전화 접수를 통해서만 가능합니다. 아래에서 예매 일정, 방법, 주의사항을 상세히 소개하겠습니다.
1. SRT 설 승차권 예매 대상기간 및 열차
- 대상기간: 2025년 1월 24일(금)부터 2월 2일(일)까지 총 10일간
- 대상열차: 설 특별교통대책 기간 동안 운행되는 모든 SRT 열차
2. 예매 일정 및 방법
① 예매 일정
- 경로·장애인·국가유공자 우선 예매
- 2025년 1월 13일(월) ~ 1월 14일(화)
- 시간: 오전 9시 ~ 오후 3시
- 예매 대상: 경로, 장애인, 국가유공자 고객
- 예매 수단: 온라인 전용 홈페이지(PC, 모바일), 전화 접수(☎ 1800-0242)
- 전 국민 대상 일반 예매
- 2025년 1월 15일(수) ~ 1월 16일(목)
- 시간: 오전 7시 ~ 오후 1시
- 예매 수단: 온라인 전용 홈페이지(PC, 모바일)
- 1월 16일 오후 3시부터 잔여석 상시 판매 시작 (SRT 앱, 홈페이지, 역 창구 이용 가능)
② 예매 방법
- 온라인: SRT 예매 전용 홈페이지(PC 및 모바일)
- 전화 접수: ☎ 1800-0242
※ 사전예매 기간 동안 역 창구, 키오스크, TMO에서는 승차권 발매가 불가합니다.
※ 예매 사이트는 2025년 1월 10일(금) 오후 2시부터 운영됩니다.
3. 예매 수량 및 결제
- 1인당 최대 예매 가능 수량: 1회당 6매 이내, 총 12매까지 예매 가능
- 결제 기간:
- 온라인 예매: 2025년 1월 16일(목) 오후 3시 ~ 1월 19일(일) 자정까지
- 전화 접수: 2025년 1월 16일(목) 오후 3시 ~ 1월 22일(수) 자정까지
※ 결제 기한 내 결제를 완료하지 않으면 예매가 자동 취소됩니다.
4. 위약금 및 환불 정책
SRT는 승차권 노쇼 방지를 위해 기존 대비 강화된 위약금 정책을 적용합니다. 예매 후 변경 또는 취소 시 아래 기준에 따라 위약금이 부과됩니다.
| 구분 | 출발 전 1개월 ~ 2일 전 | 출발 1일 전 | 출발 당일 ~ 3시간 전 출발 당일 ~ 3시간 전 | 출발 3시간 전 ~ 출발 시각 전 | 출발 후 20분까지 | 출발 후 20~60분 | 출발 후 60분 이후 출발 후 60분 이후 |
| 기존 위약금 | 최저 위약금(400원) | 5% | 10% | 15% | 40% | 70% | - |
| 변경된 위약금 | 최저 위약금(400원) | 5% | 10% | 20% | 30% | 40% | 70% |
※ 사전 예매 승차권에는 부정 사용 방지를 위해 '사전예매' 표시가 부착됩니다.
※ 정당한 대상자만 사전예매를 이용해 주시기 바랍니다.
5. 주요 이용 안내 및 유의사항
사전등록:
장애인·국가유공자는 사전 등록을 통해 우선 예매 혜택을 받을 수 있습니다.
- 사전 등록 기간: 2025년 1월 3일(금) 정오 ~ 1월 9일(목) 오후 6시
- 사전 등록 방법: SR 공식 홈페이지 이용
- 경로 고객은 SR 회원에 자동 등록되며 별도의 절차가 필요하지 않습니다.
할인 상품 및 단체권 이용 제한
예매 대상 기간 동안 할인상품, 정기·회수·단체권은 운영되지 않습니다. 단, 정기승차권과 회수승차권은 1월 24일(금)부터 이용 가능합니다.
승차권 관련 기타 정보
- 승차권 선물하기, 실적 적립, 할인쿠폰 사용이 가능합니다.
- 동일 시간대 열차는 중복 예약이 불가하며, 단거리 구간 예매도 제한됩니다.
- 명절 승차권 예매 시 입석, 환승, 병합 승차권은 운영되지 않습니다.
부가운임 및 환불 규정
정당한 승차권을 소지하지 않은 경우 부가운임이 부과됩니다. 또한 도중 하차 시 잔여 구간 운임 및 요금은 환불되지 않으니 주의하시기 바랍니다.
6. 고객센터 안내
더 자세한 내용이 필요하신 경우 SR 고객센터로 문의해 주세요.
- SR 고객센터: ☎ 1800-1472
- 예매 사이트: SR 공식 홈페이지
다가오는 설 명절, 편안하고 안전한 귀성길을 위해 SRT 승차권 예매 정보를 미리 숙지하시고 서둘러 예매하시기 바랍니다. 온라인으로 간편하게 예매하고 소중한 명절을 가족과 함께 즐기세요! 🛤✨